Tên ngành, nghề: Thương mại điện tử

Mã ngành: 6340122

Trình độ đào tạo: Cao đẳng.

Hình thức đào tạo: Tập trung.

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp Trung học phổ thông và tương đương.

Thời gian đào tạo: 3 năm

1. Mục tiêu đào tạo:

1.1 Mục tiêu chung:

Chương trình đào tạo Thương mại điện tử hướng tới việc trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng chuyên môn để có thể làm việc hiệu quả trong lĩnh vực này.

Sau khi hoàn thành khóa học, người học sẽ có khả năng:

• Thực hiện độc lập các nghiệp vụ kinh doanh thương mại điện tử, làm việc nhóm hiệu quả;
• Ứng dụng kiến thức về kinh doanh, công nghệ thông tin và pháp luật để xử lý công việc;
• Sáng tạo, khai thác công nghệ nhằm giải quyết các tình huống kỹ thuật phức tạp trong lĩnh vực thương mại điện tử;
• Nhận diện và xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến bảo mật và an toàn thông tin trực tuyến.

Ngoài ra, chương trình cũng chú trọng phát triển đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và ý thức kỷ luật. Điều này giúp người học có thể nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc, tự tạo ra cơ hội nghề nghiệp cho bản thân hoặc tiếp tục học lên các bậc cao hơn.

1.2 Mục tiêu cụ thể:

* Kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp:

– Kiến thức:

Người học sẽ được trang bị những kiến thức nền tảng và chuyên sâu về:

• Đặc điểm, quy trình thực hiện các giao dịch thương mại điện tử (B2B, B2C, C2C), đấu giá trực tuyến, giao dịch qua thư tín, mạng xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác.
• Hệ thống luật pháp, nghị định, chế tài và thông lệ quốc tế liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến, tư vấn, thương thảo và ký kết hợp đồng thương mại điện tử.
• Giao dịch dịch vụ công trực tuyến và chính phủ điện tử, bao gồm quy trình tiếp nhận, xử lý và phân loại khiếu nại của công dân.
• Phân tích, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến dự án thương mại điện tử, nhận diện rủi ro, xây dựng giải pháp tối ưu.
• Các phương pháp tiếp nhận, xử lý phản hồi và giải quyết khiếu nại của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.
• Nguyên tắc cài đặt, cấu hình phần mềm ứng dụng, thiết kế website thương mại điện tử và các biện pháp bảo mật, bảo vệ cơ sở dữ liệu.
• Kỹ thuật SEO, SEM và các chiến lược e-marketing giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trực tuyến.
• Quy trình vận hành hệ thống khai báo hải quan điện tử ECUSS-VNACCS và thủ tục xuất nhập khẩu.
• Hình thức thanh toán điện tử: thẻ tín dụng, ví điện tử, SMS, COD, chuyển khoản…
• Xu hướng công nghệ 4.0 và tác động đến thương mại điện tử.

– Kỹ năng:
Người học sẽ thành thạo:

• Triển khai các giao dịch thương mại điện tử theo đúng quy trình và quy định.
• Áp dụng luật pháp trong giao dịch thương mại trực tuyến.
• Soạn thảo, thương thảo hợp đồng và thực hiện các thủ tục liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng.
• Sử dụng thành thạo máy tính và internet phục vụ công việc.
• Đạt kỹ năng cơ bản trong một số môn thể thao phổ biến.
• Sử dụng ngoại ngữ đạt bậc 2/6 theo Khung năng lực ngoại ngữ Việt Nam, ứng dụng vào công việc chuyên môn.

* Chính trị, đạo đức, thể chất và quốc phòng

– Chính trị, đạo đức:
Người học sẽ được trang bị:

• Kiến thức cơ bản về chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và hệ thống pháp luật Việt Nam.
• Hiểu biết về đường lối phát triển kinh tế của Đảng, xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước.
• Tinh thần yêu nước, trách nhiệm công dân, tuân thủ pháp luật và đạo đức nghề nghiệp.
• Ý thức kỷ luật, tinh thần trung thực, cẩn trọng, tác phong công nghiệp.
• Khả năng tự học và nâng cao chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công việc.

– Thể chất và quốc phòng:

• Rèn luyện sức khỏe đáp ứng yêu cầu học tập và công tác.
• Thực hành các kỹ năng thể thao và vận dụng vào cuộc sống.
• Trang bị kiến thức cơ bản về quốc phòng, an ninh để sẵn sàng phục vụ đất nước.

2. KHỐI LƯỢNG KIẾN THỨC VÀ MÔN HỌC

– Số lượng môn học, mô đun, học phần: 30

– Khối lượng kiến thức, kỹ năng toàn khóa học: 2430 giờ

– Khối lượng các môn học chung/ đại cương: 435 giờ

– Khối lượng các môn học, mô đun học phần chuyên môn: 2070 giờ

– Khối lượng lý thuyết: 532 giờ ; Thực hành, thực tập: 1783 giờ

– Thời gian khóa học: 3 năm.

– Phương pháp đào tạo: Theo niên chế.

3. Nội dung chương trình